本网讯1月12日，北京国家金融科技认证中心发布了2021年银行营业网点服务认证(适老服务)获证机构名单。

　　作为国家级权威第三方合格评定机构，北京国家金融科技认证中心充分发挥认证机构“传递信任、服务发展”职责定位，搭建畅通监管、产业、机构、消费者四方桥梁，助力提升金融服务的深度、广度和温度。

　　2021年，该中心按照国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(〔2020〕45号印发)的战略部署，牵头制定《银行营业网点适老服务要求》团体标准，据此在原有银行营业网点服务认证的基础上推出适老服务认证，依照59项评价指标对网点适老服务环境、服务功能、服务管理、应急处置和社会责任等五项内容提出要求，引导银行营业网点积极打造安全无障碍的“适老化”智能环境，着力弥合“银发族”在办理柜面业务、智能设备运用等金融服务领域的“数字鸿沟”，目前已有北京、上海、天津、河北、四川等地共20家各类银行机构通过了适老服务认证，率先切实提升了“银发族”在金融服务领域的幸福感和满意度。

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