乐鱼买球:网购大理石板材引发胶葛 杭州市民通山维权成功

　　咸宁网讯（香城都市报记者 王奇峰 通讯员 徐红玲）“你们帮我追回的退款，我会悉数捐给通山县红十字会，这也是我感谢贵所的一份心意……”近来，远在杭州的张先生得知之前订货大理石的部分订金被通山县商场监管局东城商场监管所追回后，向该所所长张乐说道。

　　本来，杭州某大理石加工厂老板张先生在某视频客户端看到通山曹先生发布的一段视频后，看中视频中发布的大理石板材后，便添加了曹先生微信进行咨询。经洽谈，张先生与曹先生在微信上达到了订货36000元该视频中同款大理石板材的协议，并经过微信向曹先生付出了5000元订金。

　　发货当天，张先生为确认装车状况，请担任送货的卡车司机将已装车的板材拍摄给他时却发现：已装好车的大理石板材与其时视频中显现的板材花样差异很大，并非自己订货的那批，遂要求曹先生停止发货并退货退订金。但曹先生以为大理石有色差是很正常的，不同意退货退款。而张先生以为曹先生在以次充好，坚持要求退货退款。1月13日，经屡次洽谈无果后，张先生经过12315投诉告发渠道投诉到通山县商场监督管理局。

　　1月14日，通山县商场监管局东城商场监管所接诉后，当即与投诉人张先生取得联络并打开查询。经查询，曹先生在通山并没有大理石厂，视频拍照的大理石板材是通山大理石厂内一姓华老板家的。因华老板家的那批板材已卖完了，曹先生就将通山另一家石材厂成老板家的板材发给张先生。曹先生觉得这两家的板材同属一个种类，质量差不多，志愿花样稍有差异，所以在张先生订货后，曹先生其时也未阐明状况，且5000元的订金他已悉数交给成老板。成老板以为自己志愿与曹先生有生意联络，现在准备好的板材又不要了，自己还付出了材料费、人工费、车费等，订金不能退。

　　状况查明后，东城商场监管所工作人员以为是曹先生在售的产品有变化时未能与购货者阐明然后导致了这起胶葛。经过屡次与曹先生及成老板交流，宣扬相关法律法规，曹先生也知道到了差错。终究，经三方洽谈达到宽和：由张先生付出车费、人工费等费用3800元，成老板选拔1000元订金，司机选拔200元车费，由曹先生再补偿张先生500元，共选拔给1700元。

　　当对选拔订金已不抱期望的张先生得知处理结果后十分感动，微信中与张乐说：“开端志愿抱着试试的心态投诉，由于你们都是当地的，估量不会帮着咱们外地人的，可没想到你们能公正公正为外地滋味就事……”

　　当张乐所长将退款给他时，张先生交税要将退款悉数捐给通山县红十字会，助力疫情防控，并经过网络账户向通山县红十字会捐献了2000元。

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